技術と研究開発

顧客ライフサイクルを軸に、WeChat/Alipayを横断する会員向けミニアプリを構築し、オンラインとオフラインのデータを連携。ホームページ、会員カード、会員登録とポイント、ポイントモールとクーポン、会員割引などを含むオムニチャネル会員管理ツールを提供します。

ブランドプロモーション、新規顧客獲得、プッシュ通知、リピート購入、O2O、カスタマーサービスなどの機能を備えたミニプログラムサービス体系とアプリケーションマトリックスを構築し、ブランドのプライベートトラフィックとデータを蓄積することで、パーソナライズドマーケティングを実現し、顧客体験とコンバージョン率を向上させる。

2017年12月のサービス開始以来、マクドナルド公式ミニアプリの会員数は1億人を突破し、1日あたりの注文数は100万件を突破した。